Malgré un marché des smartphones saturés avec une vente de près de 1.4 milliards de téléphones en 2018, les nouveaux venus apparaissent comme des gouttes d'eau dans l'océan du téléphone intelligent. Cependant, en un peu moins de quatre années d'existence, le Fairphone a écoulé la quasi-totalité de son modèle Fairphone2, soit 83.000 pièces dans le monde. Selon les dirigeants de la marque, ce résultat est un signe dans la direction d'une demande des consommateurs de voir les conditions de fabrication et les contenus de leurs smartphones évoluer. La PDG de Fairphone, Eva Gouwens, a déclaré : « Des pas sont faits dans la bonne direction, que ce soit au niveau de la production et du traitement des déchets. Et un dialogue a pu émerger entre les gros acteurs du secteur, les ONG et les gouvernements sur les questions de durabilité. »

La conception du téléphone est basée sur un modèle économique transparent afin de montrer aux consommateurs quelle place ils détiennent dans la chaine d'une entreprise sociale comme celle-ci : le prix moyen de 525 euros est expliqué point par point afin de comprendre dans quelles parties sont investis les euros du client. Pour passer à une échelle de vente supérieure, il y a encore du chemin à faire puisque les mentalités des concepteurs de smartphones ne sont pas prêtes de changer. Avec le Fairphone, les dirigeant.e.s espèrent ouvrir la voie vers un développement durable de produits qui sont aujourd'hui devenus incontournables ! 

Suite à une récente levée de fond via crowdfunding, la société poursuit ses objectifs et serait en train de développer un prototype pour un Fairphone 3. De plus, elle garde son SAV (service après-vente) ouvert pour toute demande et devrait permettre la mise à jour du téléphone sur androïd.